あなたは人付き合いが上手ですか?知らずに使っているNGワードを解説

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「自分の周りには常に人がいて、人付き合いは上手い方だ」と思っている方は多くいらっしゃると思いますが、もしかしたら「人付き合いがうまい」と思っているのは単なる自分の思い込みで、周りの人はそう思っていないかもしれません。今回は、このような自分自身ではわからないコミュニケーション能力について解説していきます。あなたは会話の中でこんなNGワードを使っていませんか?参考にしてください。

聞き下手な人の特徴

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聞き下手な人とは、相手の話を最後まで聞かぬうちに、自分の話をし始める人のことをいいます。例えば、「昨日、新しくオープンしたカフェに行ってね…」と話し始めた場合、「あ、私はこの間ネットで評判のカフェに行ったの。そこは電車で行かなきゃいけない場所で遠かったんだけど、手作りデザートが美味しくてね…」というように相手の話をさえぎって常に自分の話に持っていってしまう人のことをいいます。こういった「聞き下手な人」は筆者の周りにも何人かいるので、あなたの周りにも何人かいらっしゃると思いますが、これでは最初に話し始めた人は自分の話をすることができないため、会話が成り立たずモヤモヤしてしまいます。

聞き上手は相手の話を最後まで聞く

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聞き下手な人は高齢になると多くなる傾向があります。なぜなら聞き下手、つまり話の横取りをする人は、「自分はたくさん話の引き出しをもっており、みんなを楽しませることができる」と「自分は話上手」だと思っているからです。

しかし、本当の話上手という人は、相手の話をきちんと聞くことができる、いわゆる「聞き上手」の人のことを指します。自分が話したいことは話すくせに、相手の話を最後まで聞かない人は「聞き上手」ではなく「単なる話し好きの人」といえます。

また、普段のおしゃべりや職場での会話でもよくあることなのですが、1つの話題に対して的外れな話題や意見をいう人がいます。そうした人も他人の話を聞いておらず、自分が話したい内容ばかり話してしまう「聞き下手な人」といえるでしょう。

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あなたは会話でダメ出しをしていませんか?

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冬の鍋の時期になると「鍋奉行」が出現するように、人が集まる場所ではかなりの確率で「仕切り屋」と呼ばれる人が現れます。

仕切り屋」といっても様々な人がいます。みんなに慕われてスマートな仕切りができる人はよいのですが、中には進行が滞るなど何かしらトラブルが発生したときに、突然「そんなんじゃダメだよ、もっとこうしなきゃ」とダメ出しの言葉をいい始める人がいます。このような方が仕切り屋になってしまうと、話し合いも良い方向に進むことができず、場の空気を悪くさせてしまいます。

ダメ出しは自分の胸三寸で決めてはいけない

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ダメ出しをする人とは、例えば近所の町内会のイベントの打ち合わせで、自分の考えと違った意見が出るたびに「あれはダメダメ」「これもダメだよ」といちいちダメ出しをしてくる人のことをいいます。話し合いの場なのにこうやって断言されてしまっては、前向きに話し合うこともできなくなってしまいますね。

これを聞いて「もしかしたら自分がダメ出ししているかも」とドキッとした方、これから会話するときは「ダメだよ」という言葉を封印し、少なくとも「みんなで一緒に考えましょう」という姿勢で周りの人とコミュニケーションをとっていきましょう。

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あなたは人付き合いが上手ですか?知らずに使っているNGワードを解説:まとめ

相手の話の途中で自分の話をし始める、いわゆる話の横取りはマナー違反、聞き下手な人といえます。そのようなことをしてしまうと、最初の話し手は自分の話をする機会がなくなりモチベーションを下げてしまいます。相手の話は最後までよく聞くことが大事です。お互いに話し手になり、また聞き手になれるよう「会話のキャッチボール」がスムーズになるように気をつけて会話していきましょう。

また「自分は幼いころからどこにいてもリーダーで…」と自信がある人にかぎって、ことあるごとに「それはダメだよ、こうしなきゃ」とダメ出し屋になっている可能性があります。今一度自分のよく使っている言葉を思い出して、その中に「ダメだよ」の一文が入っていないかを確認してみましょう。そしてもし「ダメだよ」という言葉を使っているならばその一言を封印し、みんなが気持ちよく意見交換できるようリーダーシップをとっていきましょう。

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